Stand: 12. Mai 2026
§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle über den Online-Shop https://www.gravurprofi.at abgeschlossenen Verträge zwischen
Rafed Al-Yasiri
Einzelunternehmer
Franz-Weymanngasse 54
2102 Bisamberg
Österreich
E-Mail: kontakt@gravurprofi.at
Telefon: +43 664 336 2228
(im Folgenden „Verkäufer“, „wir“, „uns“)
und Ihnen als Kundin oder Kunde (im Folgenden „Käufer“, „Sie“).
(2) Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die das Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 KSchG).
(3) Unternehmer im Sinne dieser AGB sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die das Rechtsgeschäft in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließen.
(4) Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Käufer, ein Angebot abzugeben.
(2) Der Käufer kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Über die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ (oder gleichbedeutend) gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer das Angebot des Käufers durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annimmt. Eine automatische Eingangsbestätigung über den Erhalt der Bestellung stellt noch keine Annahme dar.
(4) Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und kann nach Vertragsabschluss vom Käufer auf Anforderung per E-Mail erneut zugesandt werden.
(5) Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen.
§ 3 Personalisierung und Sonderanfertigungen
(1) Ein wesentlicher Teil unseres Sortiments umfasst personalisierte Waren (z. B. mit Gravur von Namen, Daten, Logos oder anderen vom Käufer vorgegebenen Inhalten).
(2) Der Käufer ist allein verantwortlich für die Richtigkeit der von ihm übermittelten Personalisierungs-Angaben (z. B. Schreibweise von Namen, Datumsformaten, Sonderzeichen, Logos). Wir prüfen die übermittelten Inhalte nicht auf inhaltliche Richtigkeit, sondern setzen sie wie übermittelt um.
(3) Mit Übermittlung der Personalisierungs-Angaben versichert der Käufer, dass er zur Verwendung der Inhalte (insbesondere Namen, Logos, Bilder, Texte) berechtigt ist und keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) verletzt werden.
(4) Bei Verletzung von Rechten Dritter stellt der Käufer den Verkäufer von sämtlichen Ansprüchen Dritter und den daraus entstehenden Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) frei.
(5) Wir behalten uns vor, Aufträge mit rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden, sittenwidrigen oder strafrechtlich relevanten Inhalten abzulehnen.
§ 4 Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise im Online-Shop sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise zuzüglich Versandkosten.
(2) Versandkosten:
- Versand innerhalb Österreichs: kostenlos
- Versand nach Deutschland: 6,90 € pro Bestellung
(3) Andere Lieferländer sind nicht vorgesehen.
§ 5 Zahlungsbedingungen
(1) Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
- Kreditkarte (über Stripe)
- Sofortüberweisung / SEPA (über Stripe)
- Apple Pay / Google Pay (über Stripe)
- PayPal
- Klarna (Rechnung / Ratenkauf nach Klarna-Bonitätsprüfung)
- Vorabüberweisung (Rechnung mit Vorkasse)
(2) Bei Auswahl der Zahlungsart „Vorabüberweisung“ wird die Ware erst nach Eingang der Zahlung versendet. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 7 Kalendertagen nach Vertragsabschluss bei uns ein, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
(3) Bei den Zahlungsarten Kreditkarte, PayPal und Klarna gelten die Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.
§ 6 Lieferung, Lieferzeit
(1) Die Lieferung erfolgt durch die Österreichische Post AG bzw. einen von uns beauftragten Versanddienstleister an die vom Käufer angegebene Lieferadresse.
(2) Bei personalisierten Waren beträgt die Bearbeitungs- und Lieferzeit 1 bis 5 Werktage ab Vertragsabschluss (bei Vorabüberweisung: ab Zahlungseingang), je nach Aufwand der Personalisierung.
(3) Sollten wir die Lieferfrist aus Gründen nicht einhalten können, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. Verzögerungen beim Versanddienstleister, höhere Gewalt), informieren wir den Käufer unverzüglich und nennen eine neue voraussichtliche Lieferfrist.
(4) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an den Käufer auf diesen über. Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst mit der tatsächlichen Übergabe an den Käufer über, auch wenn dieser den Versand veranlasst hat (§ 7b KSchG).
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Verkäufers.
§ 8 Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) für Verbraucher
(1) Verbraucher haben das gesetzliche Rücktrittsrecht nach § 11 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz). Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Widerrufsbelehrung.
(2) Wichtige Ausnahme bei personalisierten Waren:
Nach § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG besteht kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies betrifft alle personalisierten Produkte (z. B. mit Gravur von Namen, Daten, Logos oder anderen individuellen Inhalten).
(3) Bei nicht-personalisierten Standardprodukten ohne Gravur besteht das 14-tägige Rücktrittsrecht nach § 11 FAGG.
(4) Sofern Sie als Verbraucher vor Beginn der Anfertigung der personalisierten Ware vom Vertrag zurücktreten, akzeptieren wir den Rücktritt entsprechend der ständigen Rechtsprechung (OGH 9 Ob 64/15p), sofern uns dadurch noch kein wirtschaftlicher Nachteil entstanden ist.
§ 9 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (§§ 922 ff ABGB, Verbrauchergewährleistungsgesetz – VGG).
(2) Die Gewährleistungsfrist beträgt für Verbraucher 2 Jahre ab Übergabe der Ware.
(3) Bei berechtigten Mängelrügen sind wir nach unserer Wahl zur Nachbesserung oder zum Austausch berechtigt. Schlägt dies fehl, kann der Käufer Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
(4) Bei Mängelrügen wenden Sie sich bitte an: kontakt@gravurprofi.at unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
(5) Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass folgendes keine Mängel sind:
- Vom Käufer gemachte Eingabefehler bei der Personalisierung (z. B. Rechtschreibung, falsches Datum)
- Natürliche Materialeigenschaften (z. B. Maserung von Holz, leichte Farbabweichungen bei Schiefer oder Leder, Lichtbrechung bei Glas)
- Geringfügige Abweichungen zur Produktdarstellung am Bildschirm (Farben können je nach Monitor unterschiedlich wirken)
§ 10 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – mit Ausnahme von Personenschäden – ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei zwingenden gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz).
§ 11 Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 12 Anwendbares Recht, Gerichtsstand
(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
(3) Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist der Sitz des Verkäufers. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen (§ 14 KSchG).
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(2) Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Es gilt jeweils die im Zeitpunkt der Bestellung aktuelle Fassung.
Stand: 12. Mai 2026
